Ochrana osobných údajov a informácie o spracovaní osobných údajov
Je pre nás dôležité, aby vaše osobné údaje boli v bezpečí. Nesnažíme sa len o dodržiavanie právnych povinností týkajúcich sa ochrany osobných údajov, ale tiež ju chápeme ako neoddeliteľnú súčasť našej obchodnej činnosti v oblasti dodávky informačných technológií. Spracúvanie osobných údajov je pre nás nevyhnutné, predovšetkým na to, aby sme mohli poskytovať naše služby a produkty, na tento účel spracúvame osobné údaje našich klientov, dodávateľov, obchodných partnerov, zamestnancov a ďalších osôb, efektívne riadiť ľudské zdroje, plniť zákonné a zmluvné povinnosti, či chrániť naše oprávnené záujmy
Všetky osobné údaje, ktoré sú získavané počas vašej návštevy na našich stránkach sú spracovávané v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „Nariadenie“) a zákona 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“).
ZÁKLADNÉ ZHRNUTIE – KTO SPRACÚVA VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE
Spoločnosť Evosolutions-sk s.r.o. vykonáva spracúvanie vašich osobných údajov tak, ako je to potrebné na plnenie zmluvných záväzkov - Dohody o kúpe (alebo na realizáciu opatrení prijatých pred uzavretím takejto Dohody o kúpe), a ďalej vykonáva spracúvanie vašich osobných údajov, ktoré je potrebné na plnenie verejnoprávnych povinností tejto spoločnosti. Spracúvanie osobných údajov je pre nás nevyhnutné, predovšetkým na to, aby sme mohli poskytovať naše služby a produkty.
1. IDENTITA A KONTAKTNÉ ÚDAJE SPRÁVCU
1.1. Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť Evosolutions-sk s.r.o. so sídlom na adrese Galvániho 15/C, 821 04 Bratislava, Slovensko, IČO: 56 159 692, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: sro, vložka číslo 181469/B (ďalej len „Správca“).
1.2. Kontaktné údaje Správcu sú nasledovné: dodacia adresa Galvániho 15/C, 821 04 Bratislava, Slovensko, e-mailová adresa info@evosolutions.sk.
1.3. Ako Správca sme neurčili úradníka pre ochranu údajov.
2. PRÁVNY ZÁKLAD PRE SPRACÚVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
2.1. Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov je skutočnosť, že takéto spracúvanie je potrebné na:
2.1.1. zmluvné plnenie - Dohody o kúpe medzi nami a vami alebo na realizáciu opatrení pred uzavretím takejto Dohody o kúpe - Plnenie zmluvy podľa článku 6, ods. 1, písmeno b) Nariadenia a oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia ;
2.1.2. Preukazovanie, uplatňovanie, obhajovanie právnych nárokov (právna agenda) - Plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia a oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia;
2.1.3. Starostlivosť vo veci klientov / zákazníkov - Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia
2.1.4. Bezpečnosť osobných údajov a IT systémov - Plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia a oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia)
2.1.5. Priama marketingová komunikácia - Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia
2.1.6. Cielenie a personalizácia reklamy - Súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia a oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia
2.1.7. Marketingová analytika - Súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia2.1.8. dodržiavanie zákonných povinností, ktoré sa na nás vzťahujú v zmysle článku 6, ods. 1, písmeno c) Nariadenia, a to najmä plnenie povinností uložených Správcovi všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 235/2004 Zb. o dani z pridanej hodnoty, v platnom znení, zákonom č. 586/1992 Zb. o daniach z príjmov, v platnom znení, a zákonom č. 563/1991 Zb. o účtovníctve, v platnom znení;
2.1.9. Môže nastať situácia, ak získame osobné údaje aj od inej osoby ako priamo od dotknutej osoby, preto tento dokument poskytuje informácie všetkým dotknutým osobám v zmysle čl. 13 Nariadenia, tak aj v zmysle čl. 14 Nariadenia.
3. ÚČEL SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
3.1. Účelom spracúvania vašich osobných údajov je:
Ide o spracúvanie osobných údajov, ktoré je nevyhnutné najmä pre uzatvárania, zmeny a plnenie akýchkoľvek zmluvných vzťahov dojednaných s fyzickými alebo právnickými osobami v rámci obchodnoprávnych a občianskoprávnych vzťahov, vrátane negociácie a predzmluvných vzťahov, pričom, ak dotknutá osoba, ktorej osobné údaje je nevyhnutné spracúvať pri uzatváraní a plnení zmlúv (napr. štatutárny zástupca, kontaktná osoba, zamestnanec dodávateľa a pod.) nie je priamo zmluvnou stranou daného zmluvného vzťahu, tak takéto spracúvanie spadá pod oprávnený záujem. Ďalej je to spracúvanie nevyhnutné pre evidenciu interných aj externých splnomocnení, či evidenciu dodávateľskoodberateľských zmluvných vzťahov medzi prevádzkovateľom a jeho zákazníkmi, partnermi a dodávateľmi.
Zahŕňa spracúvanie osobných údajov najmä na nahlasovanie rôznych skutočností orgánom verejnej moci (vrátane oznámení o rôznych deliktoch a trestných činoch) alebo poisťovniam (napr. poistné udalosti), využívanie právneho zastúpenia a právneho poradenstva advokátskych kancelárií, vedenia korporátnej agendy a plnenia všetkých povinností podľa obchodného zákonníka, prípravu, zabezpečovanie a uchovávanie rôznych právnych podaní a dôkazov obsahujúcich osobné údaje, vymáhanie pohľadávok, zasielanie výziev a upomienok k neuhradeným platbám, vedenie rôznych správnych konaní, súdnych sporov a iných právnych konaní (napr. uzatváranie zmierov, dohôd o urovnaní, splátkových kalendárov), overovanie skutočností pred notárom a zabezpečovanie úradných prekladov, vybavovanie víz pre zamestnancov vysielaných do tretích krajín.
Zahŕňa spracúvanie osobných údajov nevyhnutných najmä na vybavovanie a riešenie rôznych reklamácií a sťažností k priebehu zákaziek, nad rámec práv na ochranu spotrebiteľa, zasielanie a vyhodnocovanie dotazníkov spokojnosti zákazníka po dokončení obchodného prípadu
Ide o spracúvanie osobných údajov nevyhnutných najmä na (i) riadenie, odoberanie a manažment prístupových oprávnení, (ii) monitorovanie a vyhodnocovanie podozrivých udalostí na základe analýzy logov cez špecifické programové aplikácie, (iii) vytváranie bezpečnostných logov zachytávajúce správanie používateľov v dôležitých aplikáciách a systémoch, (iv) riadenia prístupových práv používateľov, ako napr. prideľovanie, odoberanie, zmeny prístupových práv používateľov interných systémov, (v) vytváranie bezpečnostných záloh, (vi) skenovanie zraniteľností a činnosť antimalvéru, (vii) manažment bezpečnostných incidentov a porušení ochrany osobných údajov, (vi) manažérske riadenie informačnej bezpečnosti v skupine prevádzkovateľa
Priama marketingová komunikácia zahŕňa spracúvanie osobných údajov najmä na prispôsobovanie a zasielanie marketingovej elektronickej pošty (e-mail) a/alebo tlače existujúcim zákazníkom pri dodržaní obmedzení regulácie nevyžiadanej elektronickej komunikácie alebo iným záujemcom, ktorí vopred udelili súhlas
Ide o spracúvanie osobných údajov, ktoré je nevyhnutné najmä pre prispôsobovanie a zobrazovanie reklamy na platformách, prispôsobovanie a zobrazovanie sponzorovaných odkazov pri vyhľadávaní pri používaní internetu, remarketingové cielenie reklamy na návštevníka webstránky, ktorému sa do jeho koncového zariadenia, resp. internetového prehľadávača uložili marketingovo-analytické cookies tretích strán na webstránke.
Ide o spracúvanie osobných údajov, ktoré je nevyhnutné najmä pre meranie návštevnosti a iných ukazovateľov tykajúcich sa používania našej webstránky dotknutou osobou a výkonnosti reklamnej kampane nástrojmi tretích strán (napr. Google Analytics), ktoré využívajú aj cookies uložené do zariadenia koncového používateľa v dôsledku používania našej webstránky.
3.2. Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie v zmysle článku 22 Nariadenia.
3.3. Osobné údaje, ktoré spracovávame môžu byť použité na niektorú z nižšie uvedených činností:
Personalizovanie ponuky – Vaše informácie nám pomáhajú prispôsobiť našu ponuku vašim individuálnym potrebám.
Zlepšenie web stránky – pravidelne vylepšujeme našu webovú stránku na základe informácií a spätnej väzby, ktorú nám dávate.
Vylepšenie zákazníckej podpory – Vaše informácie nám pomáhajú efektívne odpovedať na vaše požiadavky a potreby.
Na odosielanie emailov – emailová adresa, ktorú ste zadali na našich stránkach, môže byť použitá na odosielanie ponúk, informácií a aktualizácií týkajúcej sa Vašej objednávky.
4. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
4.1. Vaše osobné údaje budú uchovávané po dobu splnenia účelu, na ktorý nám boli poskytnuté, resp. po dobu trvania súhlasu v prípade údajov, ktoré spracúvame na základe vami udeleného súhlasu.
4.2. Vaše osobné údaje budú uchovávané bezpečne, v súlade s bezpečnostnou politikou Správcu.
4.3. Vaše osobné údaje sú zálohované v súlade s bezpečnostnými požiadavkami Nariadenia a Zákona o ochrane osobných údajov.
4.4. Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe súhlasu, po jeho odvolaní sme povinní osobné údaje ďalej nespracúvať na daný účel. To však nevylučuje, že vaše osobné údaje môžeme ďalej spracúvať na inom právnom základe, najmä, ak ide o splnenie zákonných povinností.
4.5. Osobné údaje sa uchovávajú:
5. AKÉ ÚDAJE UCHOVÁVAME
5.1. Pri vytvorení objednávky na našich stránok zaznamenávame IP adresu, ktorú vám pridelil váš poskytovateľ internetu. Tieto informácie sú považované za osobný údaj, keďže ide o Váš online identifikátor, a preto s týmto údajom nakladáme so zvýšenou starostlivosťou.
5.2. Vaše osobné údaje zadávate dobrovoľne do rôznych formulárov: registračné formuláre, kontaktné formuláre, objednávkové formuláre, a pod. Najčastejšie uchovávame tieto osobné údaje: meno (meno a priezvisko alebo obchodné meno, adresa, e- mailová adresa. Vaše osobné údaje sú používané na účel poskytnutia plnenia zo spotrebiteľskej zmluvy a ďalších služieb o ktoré ste požiadali.
5.3. Ak chcete vedieť, ktoré konkrétne údaje uchovávame k vašej osobe, radi vám ich na požiadanie poskytneme.
6. COOKIES
6.1. Používame cookies k tomu, aby sme zistili preferencie návštevníkov web stránok a vedeli na základe toho prispôsobiť našu ponuku na mieru konkrétnemu návštevníkovi. Cookies sa môžu používať k tomu, aby sme zistili, či už ste naše stránky z vášho počítača niekedy navštívili.
6.2. Cookies sú textové súbory, ktoré uloží váš internetový prehliadač na váš disk v počítači. Ak si neprajete cookies ukladať, môžete ich deaktivovať vo vašom internetovom prehliadači, vzhľadom na skutočnosť, že ide o Váš osobný údaj. Zároveň máte možnosť v internetovom prehliadači využiť tzv. režim inkognito (pri ktorom sa neukladajú žiadne cookies) alebo zakázať javascript. Ukladanie cookies (ako aj histórie prehliadania) si môžete vo vašom prehliadači zakázať, alebo pravidelne vymazávať priamo z nastavení prehliadača, prípadne pomocou na to určeného bezplatného softvéru.
7. INÍ PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
7.1. Inými príjemcami vašich osobných údajov môžu byť osoby, ktoré pre nás poskytujú technické služby v súlade s našimi pokynmi (sprostredkovatelia osobných údajov) vrátane prevádzky softvéru a uchovávania údajov, ako aj osoby poskytujúce komunikáciu s našimi zákazníkmi alebo potenciálnymi zákazníkmi. Spolupracujeme tiež s rôznymi dodávateľmi služieb a partnermi, ktorí nám pomáhajú zabezpečovať rôzne činnosti potrebné pre riadne fungovanie. Títo príjemcovia pre nás môžu spracúvať vaše osobné údaje ako sprostredkovatelia alebo môžu byť aj samostatnými prevádzkovateľmi, ako spoločnosť:
ECOMAIL.CZ, s.r.o., IČO: 02762943, so sídlom: Na Zderaze 1275/15, Praha 2, 120 00, zápis: C 223183 vedená u Městského soudu v Praze
Dokoran s. r. o., IČO: 56 072 422, so sídlom: Karpatské námestie 7770/10A, Bratislava - mestská časť Rača 831 06, zápis Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 176172/B
V prípade, ak na spracúvanie osobných údajov využívame sprostredkovateľov, pred ich poverením overujeme, či spĺňajú požiadavky organizačného a technického charakteru s ohľadom na zabezpečenie bezpečnosti spracúvania vašich osobných údajov podľa Nariadenia.
7.2. Príjemcami vašich osobných údajov na plnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov môžu byť aj orgány finančnej správy alebo iné príslušné orgány v prípadoch, kde to správcom ukladajú všeobecne záväzné právne predpisy. Ak nás orgán verejnej moci požiada poskytnutie vašich osobných údajov, skúmame legislatívne podmienky na ich poskytnutie a bez preverenia, či sú tieto podmienky splnené, vaše osobné údaje neposkytujeme.
7.3. Nemáme v úmysle preniesť vaše osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.
8. PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB
8.1. Za podmienok stanovených v Nariadení máte právo od nás požadovať prístup k svojim osobným údajom, máte právo na opravu alebo vymazanie vašich osobných údajov, alebo na obmedzenie ich spracúvania, a právo na prenosnosť vašich osobných údajov.
8.2. Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov sa porušilo alebo porušuje Nariadenie, máte okrem iného právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
8.3. Nemáte povinnosť poskytnúť osobné údaje.
8.4. V prípade, ak je právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov uzatvorenie alebo plnenie zmluvného vzťahu podľa článku 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia, poskytnutie osobných údajov je požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy - Dohody o kúpe a bez poskytnutia vašich osobných údajov nie je možné uzavretie Dohody o kúpe alebo jej plnenie z našej strany.
8.5. V prípade, ak je právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov plnenie našej zákonnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia, poskytnutie vašich osobných údajov je zákonnou požiadavkou a súvisí to priamo s našou potrebou plniť tieto zákonné povinnosti. Z toho dôvodu vyžadujeme poskytnutie týchto údajov v nevyhnutnom rozsahu.
8.6. V prípade, ak je právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov oprávnený záujem a využívame na spracúvanie vašich osobných údajov právny základ podľa článku 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia, ste povinní toto spracúvanie strpieť, ale máte voči nemu právo podať námietku.
8.7. Ak o vás spracúvame osobné údaje na základe vášho súhlasu so spracúvaním osobných údajov, máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať. Máte právo kedykoľvek účinne namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu, vrátane profilovania. Právo namietať máte aj voči spracúvaniu vašich osobných údajov na základe oprávnených záujmov, ktoré sledujeme.
8.8. Ak spracúvame vaše osobné údaje, máte ako dotknutá osoba najmä právo požiadať o prístup k osobným údajom podľa článku 15 Nariadenia, ktoré o vás spracúvame. Toto právo zahŕňa právo na potvrdenie o tom, či o vás spracúvame osobné údaje, právo získať prístup k týmto údajom a právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracúvame, ak je to technicky uskutočniteľné; právo na opravu a doplnenie osobných údajov podľa článku 16 Nariadenia, ak o vás spracúvame nesprávne alebo neúplné osobné údaje; právo na vymazanie (zabudnutie) vašich osobných údajov podľa článku 17 Nariadenia; právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov podľa článku 18 Nariadenia; právo na oznámenie v súvislosti s opravou, vymazaním alebo obmedzením podľa článku 19 Nariadenia; právo na prenosnosť údajov podľa článku 20 Nariadenia, ak sa spracúvanie osobných údajov zakladá na právnom základe súhlasu podľa plnenia zmluvy; právo namietať podľa článku 21 Nariadenia, ak sa spracúvanie zakladá na právnom základe oprávneného záujmu, verejného záujmu alebo ak ide o účely priameho marketingu, a to vrátane profilovania;
8.9. Týmto si vyhradzujeme právo kedykoľvek upraviť a aktualizovať tieto podmienky. Rovnako si vyhradzujeme právo zmeniť aj plnú verziu podmienok a nahradiť ju novou, resp. aktuálnejšou verziou. V prípade významných zmien vás informujeme, napríklad všeobecným oznámením na našich webstránkach. Aktuálna verzia podmienok je vždy dostupná na našej webstránke.
V Bratislave dňa 05.novembra 2024